深圳市源强科技有限公司以现代营销理念为指导,在珠江三角洲地区建立了销售、维修体系,已拥有一个专业技术扎实的技术服务部,从基层技术员至部门主管,均接受原厂技师培训及定期新产品技术在职培训,梅特勒-托利多、奥豪斯、赛多利斯、新光等代理产品,均取得授权经销,零配件库存充足,这保证了客户能够方便享受到高质量的售后服务。
公司自成立以来即禀持专业、服务、热忱的一贯传统,对于提升品质与服务的两大目标,从未停歇。而维护人员的能力与效率是我公司得到客户信赖的主要原因之一。只要您的一通电话,马上可以得到我们的热忱服务。
公司将本着互惠互利、热情服务的原则,在电子秤维修方面,同一故障问题,维修后三个月内再坏,保证免费修好。您的信任是我们的荣幸!
承蒙各界人士对我公司的支持与厚爱,使我公司在短时间内迅速地拥有像您这样的忠实顾客,业务蒸蒸日上。本公司本着顾客为“上帝”之原则,遵守如下产品售后服务条例。除此之外,如贵公司有特别需求,我公司将努力配合贵公司之需求,做到质量第一、服务第一、信誉第一。
售后服务细则
第一、凡我公司所出售给贵公司之产品,都经过我公司专业技术员终检,校准、确保您使用之时满意。
第二、凡我公司出售之产品终生维护,自购买日起保修一年,免费修理。
如有下列情形之一者,虽在有效保修期间,恕不免费修理,敬请谅解:
1.由于使用者之过失,或使用错误以致故障者。
2.自行改装或拆修所导致之故障。
3.由于天灾、地变、人祸、鼠患、虫害而发生损毁者。
4.安装后移动或运送所发生之故障。
第三、贵公司购我公司产品使用期限超过一年,产品发生故障,需要服务将酌情收取零件或维修费。
第四、我公司将不定期派出技术员对出售给贵公司之产品进行跟踪服务,及时排除产品使用时产生的隐藏故障。
第五、贵公司如使用时出现临时故障不能解决,可随时来电通知我公司,我公司将派出技术员在短时间内上门维修。
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